# Sustentação de sistemas Fonte: https://www.korvena.com.br/sustentacao/ Sustentação de sistemas ### Sustentação de sistemas com correção, evolução e monitoramento A Korvena assume a manutenção de sistemas que já estão em produção: corrige falhas, evolui funcionalidades e acompanha a operação, com um time que passa a conhecer o código e deixa esse conhecimento documentado. O contrato é mensal e sem fidelidade. [Descrever o sistema](https://www.korvena.com.br/sustentacao/#contato) [Ver como funciona](https://www.korvena.com.br/sustentacao/#como-funciona) Corretiva Evolutiva Monitoramento Documentação Para quem é ### Quando contratar sustentação de sistemas Sustentação resolve sistema sem dono. Reescrever o sistema é outro projeto. #### É para você se - O sistema está em produção e quem o construiu saiu ou está sobrecarregado. - Chamados e correções disputam o tempo do time que deveria evoluir o produto. - O conhecimento do sistema está concentrado em uma ou duas pessoas. #### O caminho é outro se - A prioridade é construir funcionalidade nova com um time dedicado: veja os [squads de desenvolvimento](https://www.korvena.com.br/squads/). - Falta um perfil específico no seu time: veja a [alocação de profissionais de TI](https://www.korvena.com.br/). - O produto ainda não existe: veja o [desenvolvimento de MVP](https://www.korvena.com.br/mvp/). Como funciona ### Da entrada no código à operação estável A transição é feita por etapas, para que o sistema não fique sem resposta em nenhum momento. 01 #### Levantamento Lemos o código, a infraestrutura, a fila de chamados e o histórico de incidentes. 02 #### Transição Assumimos o sistema por etapas, com acessos, ambientes e documentação mínima acordados com você. 03 #### Operação Correções, evoluções e acompanhamento seguem prioridades combinadas, com comunicação periódica. 04 #### Evolução ou devolução O sistema pode crescer com um squad ou voltar ao seu time, com a documentação atualizada. O que está incluído ### O que a sustentação cobre A dedicação é dimensionada no levantamento e revista conforme o volume de demandas. 01 #### Manutenção corretiva Diagnóstico e correção de falhas em produção. 02 #### Manutenção evolutiva Novas funcionalidades e ajustes de regra de negócio. 03 #### Monitoramento Observabilidade, desempenho e resposta a incidentes. 04 #### Atualização técnica Dependências, segurança e redução de dívida técnica. Perguntas frequentes ### Perguntas sobre sustentação de sistemas O que costuma ser perguntado antes da primeira conversa. O que é sustentação de sistemas? É o serviço contínuo de manter um sistema em produção funcionando e evoluindo: corrigir falhas, atualizar dependências, acompanhar o desempenho e implementar melhorias. A Korvena assume sistemas que não desenvolveu? Sim. O levantamento inicial serve para entender o código e a infraestrutura antes de assumir a operação. Como funciona o contrato? Mensal e sem fidelidade. A dedicação é dimensionada no levantamento e revista conforme o volume de demandas. Qual a diferença entre sustentação e squad? A sustentação mantém o que existe: a prioridade é estabilidade e correção. O squad constrói: a prioridade é entregar funcionalidade nova. Os dois podem atuar no mesmo sistema. Com quais tecnologias vocês trabalham? A sustentação parte do sistema que existe. A composição do time é definida pela stack encontrada no levantamento. Com quem fica o conhecimento do sistema? Com a sua empresa. A documentação produzida durante a sustentação é sua. Contato ### Deixe o seu contato. A conversa segue pelo WhatsApp. Informe o nome e um telefone ou e-mail. - Nome e um telefone ou e-mail; a empresa é opcional - Depois, se quiser: modelo de interesse e contexto do sistema - No fim, a conversa abre no WhatsApp *Formulário interativo: consulte a página original para preencher e enviar.* O envio registra o contato e abre a conversa no WhatsApp.